DL건설은 하자보수 관리 및 고객응대 만족도를 제고하기 위해 해피콜 SMS서비스를 운영하고 있습니다. 고객 접수를 통한 하자보수 완료 시, 고객의 휴대폰으로 해피콜 SMS가 발송되어 하자보수 및 작업자에 대한 만족도 평가를 진행하게 됩니다. 만족도 평가 결과는 인사 또는 업체 평가에 반영하며, 이를 통해 작업자 및 관리자의 고객만족도 관리에 대한 경각 심을 부여하고 있습니다.